在當(dāng)今全球范圍內(nèi)，企業(yè)的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）績(jī)效逐漸成為評(píng)估企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。ESG佼佼者不僅在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上取得了成功，還在推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。揭秘優(yōu)秀ESG實(shí)踐者的管理秘訣，可以幫助其他企業(yè)了解和借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作出貢獻(xiàn)?；诰W(wǎng)絡(luò)搜集、專業(yè)評(píng)估，我們選擇了螞蟻集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療和立訊精密三家企業(yè)作為ESG佼佼者的代表，從企業(yè)對(duì)外公布信息中尋找三家企業(yè)ESG管理的共性。我們發(fā)現(xiàn)，這三家企業(yè)均制定了明確的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、設(shè)立了可持續(xù)發(fā)展管治架構(gòu)、注重利益相關(guān)方溝通和實(shí)質(zhì)性議題分析、將ESG落實(shí)到具體指標(biāo)、以審驗(yàn)促進(jìn)管理提升。接下來(lái)我們將詳細(xì)解讀這六大管理工具及其在案例企業(yè)中的具體形態(tài)。

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)基于可持續(xù)發(fā)展理念和原則，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提煉并形成的用于指導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐的綱領(lǐng)性內(nèi)容。該戰(zhàn)略明確了企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容邊界，即需要做好哪些事情，以及為什么這些事情對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是重要的，從而為企業(yè)開展ESG工作指明方向。例如，螞蟻集團(tuán)基于可持續(xù)發(fā)展的理念與原則，結(jié)合ESG的框架，形成了螞蟻集團(tuán)“四位一體”（數(shù)字普惠、開放生態(tài)、綠色低碳、科技創(chuàng)新）的ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，即“數(shù)字普惠是初心，數(shù)字金融和數(shù)字生活可以惠及更多的普通人和小微企業(yè)；綠色低碳是未來(lái)，推動(dòng)綠色生產(chǎn)和生活方式能更好地促進(jìn)人與自然和諧共生；科技創(chuàng)新是原動(dòng)力，科技是求解社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的最優(yōu)解；開放生態(tài)才能可持續(xù)，唯有攜手共創(chuàng)，才能為世界帶來(lái)更多微小而美好的改變。”邁瑞醫(yī)療、立訊精密也均在其可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露了戰(zhàn)略，明確了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容邊界。

管治架構(gòu)是確保企業(yè)順利推進(jìn)ESG各項(xiàng)工作的組織保障，也是企業(yè)將ESG工作融入日常的必要方式。在本文所篩選的案例企業(yè)ESG報(bào)告中，我們都能找到其在管治架構(gòu)方面的內(nèi)容，也印證了這個(gè)觀點(diǎn)。

與利益相關(guān)方保持積極、有效的溝通，深入了解各方訴求、意見和建議，是企業(yè)落地可持續(xù)發(fā)展管理的重要保障。優(yōu)秀企業(yè)均比較注重與利益相關(guān)方溝通，持續(xù)完善和改進(jìn)溝通渠道，建立多元化溝通方式，確保利益相關(guān)方的意見和訴求有效反饋到公司，并將其作為建立議題庫(kù)和識(shí)別重要議題的關(guān)鍵工作。

由于可持續(xù)發(fā)展管理涉及內(nèi)容寬泛，每個(gè)行業(yè)及企業(yè)需要根據(jù)自身主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍等內(nèi)容去識(shí)別與自己高度相關(guān)的議題，以便充分有效分配和利用資源。因此，識(shí)別重要性議題是企業(yè)開展可持續(xù)發(fā)展管理的基礎(chǔ)。目前主流ESG標(biāo)準(zhǔn)和指引均設(shè)置了評(píng)估重要性的環(huán)節(jié)。而我們?cè)谒x案例企業(yè)報(bào)告中也發(fā)現(xiàn)，他們均開展了實(shí)質(zhì)性議題識(shí)別工作，并按照GRI提供的方法，從對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和對(duì)利益相關(guān)方的重要性兩個(gè)維度識(shí)別重要議題，在報(bào)告中針對(duì)識(shí)別出的議題進(jìn)行精準(zhǔn)回應(yīng)。

將每個(gè)議題拆解到具體指標(biāo)，能夠有效保障各項(xiàng)議題得到切實(shí)推進(jìn)，也能夠幫助企業(yè)更好地管理相應(yīng)的議題，從而保障最終可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。本文我們所提到的三家企業(yè)均在報(bào)告中披露了詳實(shí)的績(jī)效表現(xiàn)，是對(duì)量化管理價(jià)值的有力說(shuō)明。

報(bào)告審驗(yàn)或鑒證是對(duì)報(bào)告信息可靠性、真實(shí)性以及是否符合相應(yīng)指引的證明。開展報(bào)告鑒證對(duì)外能夠增強(qiáng)報(bào)告的可信度，對(duì)內(nèi)能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的管理不足。因此，我們能夠看到很多ESG領(lǐng)先的企業(yè)都做了報(bào)告鑒證。

每個(gè)企業(yè)系統(tǒng)開展ESG工作的方式會(huì)因企業(yè)ESG實(shí)踐基礎(chǔ)、管理模式、企業(yè)文化等有差異。因此，企業(yè)需要在借鑒標(biāo)桿企業(yè)做法的同時(shí)，充分發(fā)揮自身的管理經(jīng)驗(yàn)，如將安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)引入到ESG管理等，找到可行性強(qiáng)、資源消耗最少的方式，切實(shí)將ESG管理落到實(shí)處，真正發(fā)揮ESG對(duì)企業(yè)發(fā)展的助力作用。同時(shí)，不斷將作出的努力和成果反映在報(bào)告中，讓利益相關(guān)方看到企業(yè)改進(jìn)的決心，從而對(duì)企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的信心。

參考資料：